Kullanım Koşulları
AutoFix AI'yi kullanmadan önce lütfen okuyun. Bu metin, sen ve E.S.K.I Bilgi Teknolojileri arasında hukuken bağlayıcı bir sözleşmedir.
Taraflar ve Tanımlar
İşbu Kullanım Koşulları ("Sözleşme"), aşağıdaki taraflar arasında akdedilmiştir:
- Hizmet Sağlayıcı: E.S.K.I Bilgi Teknolojileri (Dikilitaş Mah. 22209 sok. No:1 Akdeniz / Mersin; Vergi No: 23245957120) — bundan sonra "AutoFix AI" olarak anılacaktır.
- Kullanıcı: AutoFix AI hizmetlerine erişen, hesap oluşturan veya uygulamayı kullanan gerçek/tüzel kişi.
- Hizmet: autofixtr.com üzerinden sunulan yapay zeka destekli araç arıza teşhis platformu.
Hizmetin Tanımı
AutoFix AI; sürücüler ve araç sahiplerinin yaşadıkları arıza ve sorunları yazılı, sesli veya görsel girdilerle anlatabildiği ve yapay zekâ destekli ön teşhis alabildiği bir SaaS hizmetidir. Hizmet kapsamında aşağıdaki bileşenler sunulur:
- Doğal dilde arıza tespit sohbeti (Claude Sonnet tabanlı)
- Motor sesi, gösterge paneli ve hasar fotoğrafı analizi (Gemini tabanlı)
- OBD-II tarayıcı (Web Bluetooth) ile arıza kodu okuma
- Yakın oto sanayi haritası ve topluluk pinleri
- Bakım geçmişi ve araç profili yönetimi
- Abonelik planına göre teşhis sayısı limitleri
ÖNEMLİ UYARI: AI Teşhisinin Niteliği
AutoFix AI tarafından sunulan teşhis ve öneriler, yapay zekânın istatistiksel olarak en olası senaryoyu sunma çabası niteliğindedir ve şu kapsamlardan herhangi birini oluşturmaz:
- Bir motor uzmanının fiziksel muayenesinin yerini almaz
- Yetkili servis tarafından düzenlenen ekspertiz raporu değildir
- Garantili bir teşhis taahhüdü içermez
- Trafik güvenliği açısından kritik kararlarda tek kaynak olarak kullanılmamalıdır
Kullanıcı, AI çıktısına dayalı olarak gerçekleştirdiği veya gerçekleştirmediği eylemlerin sonuçlarından kişisel olarak sorumludur. Özellikle fren, direksiyon, motor yangın riski gibi can güvenliği unsurları içeren durumlarda yetkili bir tekniker ile fiziksel inceleme yaptırılması zorunludur.
Hesap ve Üyelik
Hizmetten yararlanmak için aşağıdaki koşulları kabul edersiniz:
- Kayıt sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi sunmak
- Hesap güvenliğinden ve şifrenizin gizliliğinden bizzat sorumlu olmak
- Hesabınızdaki tüm faaliyetlerden sorumlu olduğunuzu kabul etmek
- 18 yaşından büyük olmak (gerçek kişi kullanıcılar için)
- Tüzel kişi adına kayıt yapıyorsanız, ilgili kuruluşu temsile yetkili olduğunuzu beyan etmek
AutoFix AI, bu yükümlülüklere aykırılık halinde hesabı uyarısız askıya alma veya fesih hakkını saklı tutar.
Kabul Edilebilir Kullanım
AutoFix AI'yi yalnızca yasal amaçlarla ve işbu Sözleşme'ye uygun şekilde kullanmayı taahhüt edersiniz. Aşağıdaki davranışlar kesinlikle yasaktır:
- Hizmeti otomatik araçlarla (bot, scraper) aşırı yükle altına sokmak veya rate-limit aşımı denemek
- Başkasının hesabını veya kimlik bilgilerini izinsiz kullanmak
- Hizmetin altyapısını, kodunu veya API'sini tersine mühendislikle çözmeye çalışmak
- Spam, dolandırıcılık, sahte teşhis veya kötü amaçlı içerik üretmek
- Telif hakkı, marka veya kişilik haklarını ihlal eden içerik yüklemek
- Başkalarına ait araç plakası, kimlik bilgisi veya konum verisini yetkisiz olarak paylaşmak
- Türkiye Cumhuriyeti veya ilgili herhangi bir ülkenin yasalarını ihlal eden faaliyetlerde bulunmak
- Hizmeti, rakip AI ürünleri için eğitim verisi toplama amacıyla kullanmak
Abonelik, Ücretlendirme ve İade
AutoFix AI; ücretsiz (FREE) ve çeşitli ücretli abonelik planları (Bireysel Temel, Bireysel Pro, İşbirliği Temel, İşbirliği Pro) sunar. Ücretler ve plan ayrıntıları fiyatlandırma sayfasında güncel olarak yayımlanır.
- Aboneliği iptal etmediğiniz sürece otomatik olarak yenilenir
- İptal işlemi, mevcut dönem sonunda yürürlüğe girer; dönem ortasında kısmi iade yapılmaz
- Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında dijital içerik niteliği gereği cayma hakkı, hizmetin ifasına başlanmasıyla sona erer; ancak hizmet hiç kullanılmamışsa 14 gün içinde tam iade talebi değerlendirilir
- Fiyatlarda değişiklik yapılması halinde mevcut abonelere bir sonraki yenileme dönemine kadar eski fiyat uygulanır; değişiklik en az 30 gün önceden bildirilir
- Ödemeler Stripe Payments Europe Ltd. üzerinden alınır; AutoFix AI kart bilgisini görmez/saklamaz
Kullanıcı İçeriği ve Lisans
Hizmete yüklediğiniz sohbet metinleri, fotoğraflar, ses kayıtları, araç bilgileri ve bakım kayıtları ("Kullanıcı İçeriği") sizin mülkiyetinizdedir.
AutoFix AI'ye hizmeti sunabilmek (AI'ya iletmek, sonucu göstermek, geçmişi saklamak, bakım bağlamı oluşturmak) amacıyla, Kullanıcı İçeriğinizi dünya çapında, telif ücretsiz, sınırlı, geri alınabilir, münhasır olmayan bir lisans çerçevesinde kullanma hakkını AutoFix AI'ye tanırsınız. Bu lisans hesabınız aktif olduğu sürece geçerlidir.
AutoFix AI; anonimleştirilmiş ve agregat kullanım verilerini hizmet iyileştirme amacıyla kullanabilir. Anonimleştirme, kişisel verilerin geri döndürülemez biçimde silindiği teknik süreçtir.
Fikri Mülkiyet
AutoFix AI marka adı, logo, kullanıcı arayüzü tasarımı, kaynak kod, prompt mimarisi, knowledge base içerikleri ve sair tüm yazılım/içerik öğeleri E.S.K.I Bilgi Teknolojileri'ne aittir. İşbu Sözleşme, kullanıcıya hizmeti kullanma için sınırlı bir lisans verir; mülkiyet veya başkaca herhangi bir hak transferi yaratmaz.
Üçüncü Taraf Servisler
Hizmet; Google, Meta (Facebook), Anthropic, Supabase, Vercel, Stripe, Resend gibi üçüncü taraf servislerle entegre çalışır. Bu servislerin kendi koşulları ve gizlilik politikaları geçerli olup, bunların hizmetlerinin sürekliliği veya kalitesi AutoFix AI'nin kontrolünde değildir. Üçüncü taraf servis kesintilerinden AutoFix AI sorumlu tutulamaz.
Hizmetin Sürekliliği ve Değişiklik
AutoFix AI; hizmette teknik bakım, geliştirme veya güvenlik nedenleriyle önceden haber vererek ya da makul ölçüde acil hallerde haber vermeden geçici kesinti yapabilir. Hizmetin tamamen sonlandırılması halinde tüm aktif abonelere en az 30 gün önceden bildirimde bulunulur ve kalan abonelik bedeli iade edilir.
Sorumluluk Sınırlandırması
Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde, AutoFix AI ve bağlı kuruluşları; hizmet kullanımından doğan dolaylı, arızi, özel veya neticesi olarak ortaya çıkan zararlardan (kar kaybı, veri kaybı, iş kesintisi, araç hasarı, kişisel yaralanma vb.) sorumlu tutulamaz. Bu sınırlama özellikle aşağıdaki hallerde geçerlidir:
- AI teşhisinin yanlış veya eksik olması
- Kullanıcının AI önerisine dayanarak veya dayanmayarak gerçekleştirdiği işlemler
- Üçüncü taraf servis kesintileri
- Mücbir sebepler (afet, savaş, salgın, internet altyapı kesintisi)
- Kullanıcının hesap güvenliğini ihlal etmesi sonucu doğan zararlar
Toplam sorumluluk her halükârda, zararın doğduğu tarihten geriye doğru 12 ay içinde Kullanıcının AutoFix AI'ye ödediği abonelik bedeli ile sınırlıdır.
Tazminat
Kullanıcı; işbu Sözleşme'yi veya yasaları ihlal etmesi nedeniyle AutoFix AI'nin uğradığı/uğrayabileceği zarar, ceza ve avukatlık ücretleri dahil tüm makul giderleri tazmin etmeyi kabul eder.
Hesabın Askıya Alınması ve Fesih
AutoFix AI; bu Sözleşme'nin esaslı ihlali, dolandırıcılık şüphesi, yasal yükümlülüklerin gerektirmesi veya kullanıcının diğer kullanıcıların güvenliğini tehlikeye atması hallerinde hesabı askıya alma veya fesih hakkını saklı tutar.
Kullanıcı, dilediği zaman hesabını uygulama içinden silebilir. Hesap silindiğinde veriler 30 gün içinde geri dönüşsüz olarak silinir; bu süre içinde silmeyi geri almak mümkündür.
Mücbir Sebep
Doğal afet, savaş, salgın hastalık, terör, genel grev, devlet kararları, internet altyapı kesintisi gibi tarafların makul kontrolü dışındaki olaylar nedeniyle yükümlülüklerin kısmen veya tamamen ifasının imkânsız hale gelmesi durumunda, mücbir sebep süresince taraflar yükümlülüklerinden muaftır.
Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme
İşbu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Sözleşme'den doğan veya Sözleşme ile ilgili her türlü uyuşmazlığın çözümünde Mersin Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatını haiz Kullanıcılar için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvuru hakkı saklıdır.
Değişiklikler
AutoFix AI, bu Kullanım Koşulları'nı zaman zaman güncelleyebilir. Esaslı değişiklikler en az 30 gün önceden e-posta ve uygulama içi bildirim yoluyla duyurulur. Bu süre içinde Sözleşme'yi feshetmeyen Kullanıcının değişiklikleri kabul ettiği varsayılır.
İletişim
Sözleşme ile ilgili her türlü bildirim için:
- E-posta: privacy@autofixtr.com
- Posta: E.S.K.I Bilgi Teknolojileri, Dikilitaş Mah. 22209 sok. No:1 Akdeniz / Mersin
Yürürlük ve Bütünlük
Bu Sözleşme, AutoFix AI'ye kayıt olmanız ve/veya hizmeti kullanmaya başlamanızla birlikte yürürlüğe girer. Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması halinde, diğer hükümler tam olarak yürürlükte kalmaya devam eder.